1.Q：加密狗不匹配？

A：部分版本會出現(xiàn)該問題，在安裝U盤里有一個moveDongle.bat文件，安裝完成后雙擊一下，然后重新插一下加密狗。

2.Q：如何與心理自助宣教平臺互通？

A：心理健康管理平臺與心理自助宣教系統(tǒng)互通

1.安裝心理健康管理平臺的電腦和心理自助宣教平臺在同一個局域網(wǎng)內(nèi)。

2.心理健康管理平臺的電腦防火墻處于關閉狀態(tài)。

操作：心理健康管理平臺軟件界面右上角有“移動應用下載”，點擊之后彈出2個二維碼，掃描右邊的二維碼獲取軟件的訪問地址。心理自助宣教系統(tǒng)一體機上有一個配置訪問地址的功能，將獲取到的訪問地址填寫到一體機上，這樣心理健康管理平臺就和心理自助宣教系統(tǒng)互通了。

3.Q：如何創(chuàng)建機構、角色？

第一步，在系統(tǒng)管理-機構管理里添加機構類別

添加類別完成后，點擊機構結構關系列的關系設置，添加機構類別的結構(例如學生類別結構為：學校-年級-班級；老師類別結構為：學校-年級-組)

然后點擊結構內(nèi)容列的內(nèi)容錄入，添加每個結構的具體機構（例如學生類別的結構為：學校-年級-班級）

4.Q:測評用戶怎么導入？

A:在基礎項目-人員導入菜單，點擊需要導入的角色下載導入模板，在模板里填寫好信息，模板里的機構信息為該角色關聯(lián)的機構類型下的具體結構內(nèi)容，必須與添加的機構名稱完全一致,注意查看導入操作說明。

5.角色綁定量表與用戶綁定量表,如何實現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)測評？

選擇基礎項目-量表綁定菜單，選擇角色綁定，選擇角色，再選擇角色需要做的量表，點擊綁定，那么該角色下的所有用戶都能做選定的量表。

用戶通過瀏覽器輸入通過點擊軟件登錄界面密碼框下方的獲取到的訪問地址，登錄后在個人中心-自助測評能夠看到他所能做的量表，然后參與測評。